Management Support Documenten

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet bij? Stel deze dan via het contactformulier.

1 Hoe meld ik me aan?

Rechts bovenin het scherm zie je een inlogblok. Klik daar op de link ‘Gratis registreren’. Na succesvolle aanmelding krijg je een e-mail met je gegevens. Je kunt nu direct inloggen. Ben je abonnee op de Secretaresse Assistent? Je hoeft je niet opnieuw aan te melden. Log met je inloggegevens in op het speciale inlogscherm.

2 Hoe upload ik een document?

Je kunt een document uploaden als je geregistreerd bent. Uploaden kan door middel van de speciale button bovenin het scherm of via je account.

3 Hoe download ik een document?

Je kunt gratis documenten downloaden zodra je bent geregistreerd. Je kunt meer documenten downloaden als je je profiel aanvult en zelfs onbeperkt downloaden als je tenminste een document zelf upload.

4 Ik kan niet inloggen, wat nu?

Bij het inlogscherm heb je de mogelijkheid om je wachtwoord op te vragen. Lukt inloggen nog niet? Stuur dan een e-mail met je gegevens naar msdocumenten@kluwer.nl

5 Als ik een profiel heb aangemaakt, kan ik dan direct documenten downloaden?

Ja, je kunt dan direct documenten downloaden. Het aantal en soort is afhankelijk van je gebruikersstatus.

6 Kan ik onbeperkt documenten downloaden?

Je kunt binnen Management Support Documenten verschillende gebruikersstatussen hebben:

• Newbie: je hebt bij het profiel alleen je naam en e-mailadres ingevuld. Je kunt daarmee direct 5 documenten* downloaden.
• Standard member: je hebt je hele profiel ingevuld. Hiermee kun je 10 documenten* downloaden.
• VIP member: je hebt je profiel volledig ingevuld en minstens 1 document geüpload. Hierdoor kun je onbeperkt downloaden*.
• Abonnee Secretaresse Assistent: hiermee kun je onbeperkt downloaden, inclusief alle premium content!

*Excl. Premiumdocumenten, deze zijn exclusief voor abonnees van de Secretaresse Assistent.
 

7 Verplicht ik mij ergens toe als ik een document plaats?

Nee. Je blijft echter wel verantwoordelijk voor het materiaal dat je hebt geplaatst. Na plaatsing is het document rechtenvrij en kan het door iedereen worden gebruikt. Klik hier voor de gebruikers- en licentievoorwaarden.

8 Wat voor documenten kan ik plaatsen?

Je kunt alle documenten plaatsen waarvan jij denkt dat ze bruikbaar zijn voor collega-secretaressen, zoals voorbeeldbrieven, handige Excelformats en checklists. Het is verboden reclame te plaatsen. Deze wordt direct verwijderd en je account kan worden geblokkeerd.

9 Waar moet mijn document aan voldoen?

Om de documenten direct te kunnen gebruiken moeten het .doc-, .xls- , .ppt-, PDF-, TXT-, RTF- of JPG-bestanden zijn. Het document mag maximaal 2 MB* zijn. Om het document makkelijk vindbaar te maken is het belangrijk dat je het document een duidelijke korte naam geeft en in de juiste rubriek plaatst. Een document in meerdere rubrieken plaatsen is mogelijk, maar raden we af.

*2 MB staat voor 2 MegaByte. Als je in Windows verkenner het bestand selecteert en je je muispijl erboven plaatst verschijnt er een tekstballon met de grootte van het bestand. 2.048 kB = 2 MB

10 Ik wil mijn document verbeteren/wijzigen. Hoe kan ik dat doen?

Je kunt het bestand niet aanpassen binnen Management Support Documenten. Je kunt het document verwijderen, aanpassen en opnieuw plaatsen. Wel kun je de omschrijving en de titel aanpassen zonder het document eerst te moeten verwijderen.

11 Ik wil mijn document verwijderen. Hoe moet ik dat doen?

Op je persoonlijke pagina kun je je geüploade documenten raadplegen en verwijderen.

12 Waarom heb ik geen toegang tot de premium content?

De premium content is ontwikkeld en gecontroleerd door onze vakkundige redactie. Hierdoor ben je er zeker van dat je een document van hoogwaardige kwaliteit download dat direct bruikbaar is. Voor de kwaliteit en het gemak vragen we een klein bedrag: € 49,- per jaar. Dit komt neer op € 4,08 per maand. Klik hier om je te abonneren.

13 Wat is het verschil tussen Management Support Documenten en de Secretaresse Assistent?

Op Management Support Documenten staan alle documenten die zijn geplaatst door je collega-secretaressen. Daarnaast heeft onze vakkundige redactie ook documenten ontwikkeld. Deze staan in de Secretaresse Assistent en zijn binnen Management Support Documenten wél te doorzoeken, maar uitsluitend te downloaden door abonnees. Op Secretaresse Assistent vind je ook checklists, tools en vraag&antwoord.

14 Hoe meld ik mij aan voor de Secretaresse Assistent?

Je kunt je aanmelden via het online aanmeldformulier

15 Hoe weet ik of ik één van de winnaars ben van het jaarabonnement op de Secretaresse Assistent?

We plaatsen de winnaars iedere maand op de homepage. Ben je een van de winnaars, dan ontvang je automatisch een mailtje.

16 Wat doen jullie verder met mijn documenten?

We stellen de door jou geüploade documenten alleen gratis via deze website beschikbaar aan geregistreerde bezoekers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van jouw documenten door deze bezoekers. Management Support kan documenten verplaatsen naar de premiumcontent als je document van hoge kwaliteit is. Hiervoor ontvang je een passende blijk van waardering.